App de escritorio para clientes: por qué la incluimos gratis
Cada cliente de Andes Tech Hub recibe, sin costo adicional, una aplicación nativa de escritorio (Windows) personalizada con el logo y colores de su empresa. No es un acceso directo al navegador — es una aplicación real que se instala en tu computador y funciona como tu centro de control de atención al cliente.
¿Qué puedes hacer desde la app?- Ver conversaciones en tiempo real: Todas las interacciones de tu IA con clientes, organizadas por canal.
- Gestionar prospectos: Panel completo de leads capturados con datos de contacto e historial.
- Configurar tu IA: Ajustar respuestas, horarios, derivaciones y comportamiento.
- Recibir notificaciones: Alertas en tiempo real cuando un prospecto calificado te contacta o cuando el IA necesita intervención humana.
- Ver métricas: Dashboard con estadísticas de atención, tiempos de respuesta y conversiones.
Hay razones estratégicas y prácticas:
Para el cliente (tú)
- Acceso inmediato: Un clic en tu escritorio, sin buscar URLs ni recordar contraseñas.
- Notificaciones del sistema: Alertas nativas de Windows que no se pierden entre pestañas del navegador.
- Rendimiento: La app carga más rápido que un sitio web y consume menos recursos.
- Offline parcial: Puedes ver datos almacenados localmente incluso si la conexión fluctúa.
Para tu negocio
- Percepción de valor: Tener una app propia con tu logo se siente como un software personalizado, no como otro SaaS genérico.
- Adopción del equipo: Es más fácil que tu equipo use algo que está en el escritorio que algo que necesitan buscar en el navegador.
- Diferenciación: Pocas plataformas de IA en Chile ofrecen una app nativa dedicada para sus clientes.
La app está construida con tecnología moderna (Tauri + React) que combina la ligereza de una aplicación web con el rendimiento de una app nativa. Ocupa menos de 20 MB de espacio, se actualiza automáticamente y se conecta de forma segura a tu panel de ATH.
¿Realmente es gratis?Sí. La app de escritorio viene incluida en todos los planes de ATH sin costo adicional. No hay cobros ocultos por instalación, actualizaciones ni soporte de la app. Es parte de nuestra propuesta de valor: creemos que nuestros clientes merecen herramientas de nivel enterprise sin pagar como enterprise.
DisponibilidadActualmente la app está disponible para Windows 10 y 11. La versión para macOS está en desarrollo y se espera para 2026. La app se descarga directamente desde tu panel de ATH una vez activado tu plan.