Cumplimiento Normativo
ATH cumple con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile (vigencia plena: 1 de diciembre de 2026), alineada con estándares internacionales como el GDPR europeo.
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Controles implementados
Consentimiento informado
Solicitamos consentimiento explícito antes de procesar datos personales. El usuario acepta la política de privacidad al crear su cuenta.
Política de privacidad pública
Nuestra política de tratamiento de datos está disponible permanentemente en /politica-privacidad.
Derechos ARCO+ implementados
Los usuarios pueden acceder, rectificar, exportar y eliminar sus datos desde su panel de control.
Portabilidad de datos
Los usuarios pueden descargar todos sus datos en formato JSON estructurado (Art. 9, Ley 21.719).
Derecho de supresión
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta con un período de gracia de 30 días.
Transparencia en decisiones automatizadas
Nuestros asistentes IA se identifican como inteligencia artificial en el primer contacto con cada cliente (Art. 8 bis).
Seguridad de datos
Cifrado TLS, aislamiento multi-tenant con RLS, autenticación MFA, verificación de firmas HMAC, y headers de seguridad HSTS/CSP.
Protección por diseño y por defecto
La plataforma fue diseñada con privacidad integrada: mínimos datos requeridos, acceso basado en roles, y cifrado por defecto.
Consentimiento de cookies
Banner de consentimiento visible en todo el sitio. Solo usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento.
Notificación de brechas
Protocolo establecido para notificar incidentes de seguridad a la autoridad y a los afectados sin demora injustificada.
Transferencia internacional regulada
Las transferencias a proveedores fuera de Chile (AWS, OpenAI, Twilio) se realizan bajo cláusulas contractuales y consentimiento del usuario.
Registro de actividades de tratamiento
Mantenemos logs de auditoría, eventos de pago, telemetría y actividad de supervisores para trazabilidad completa.
Marco Legal Chileno e Internacional Aplicable
- • Ley N° 21.719 — Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).
- • Ley N° 19.628 — Sobre Protección de la Vida Privada.
- • Ley N° 19.496 — Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Reglamento de Comercio Electrónico (Decreto N° 6/2021).
- • Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663 — Crea la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) y fija estándares de infraestructura crítica.
- • Ley N° 21.459 — Establece normas sobre delitos informáticos y ciberdelincuencia.
- • Art. 19 N° 4 — Constitución Política de la República de Chile (garantía constitucional del respeto y protección a la vida privada y a la honra de la persona y su familia, y la protección de sus datos personales).
- • GDPR (UE 2016/679) — Estándar internacional de referencia para transferencias transfronterizas y privacidad por diseño.
¿Preguntas sobre protección de datos? Contacta a nuestro equipo:
privacidad@andestechhub.com